Hoy en día, la mayoría de las inversiones se realizan a través de teléfonos móviles. Más de la mitad de los cheques que procesamos se realizan de esta manera, incluso en las operaciones con Reg D. Las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito, las transferencias bancarias y los cheques siguen siendo los métodos de pago estándar. Las sumas mayores se realizan naturalmente por transferencia bancaria, ya que suele ser el método más económico. Sin embargo, es importante mantener disponibles los pagos con tarjeta, ya que muchos inversores prefieren la comodidad de pagar con una tarjeta de débito desde cualquier lugar, y a menudo lo hacen todo desde un teléfono inteligente.
Hace nueve años, cuando lanzamos Manhattan Street Capital, los inversores solían consultar una oferta en su teléfono y luego volvían a una computadora o tableta para completar el proceso. Hoy, vemos que todo el proceso de inversión (inicio, firma y financiación) se completa desde el teléfono. Este es un cambio radical en el comportamiento y demuestra cómo la comodidad ha transformado las expectativas.
Mantener los costos bajos es igual de importante. Muchas empresas recurren a lo que yo llamo competidores de desplazamiento. Se topan con estas plataformas sin comparar opciones y luego terminan pagando comisiones elevadas. Algunas de estas plataformas cobran un cuatro por ciento por transferencia bancaria o depósito de cheque, incluso antes de que las compañías de tarjetas agreguen sus propias comisiones elevadas. Esto encarece innecesariamente la recaudación de fondos.
En Manhattan Street Capital, adoptamos un enfoque diferente. No aplicamos cargos adicionales al procesamiento de pagos. Lo que cobra el procesador es lo que usted paga, sin cargos adicionales. Nuestro back-end es, en mi opinión, el más rentable que encontrará. La transparencia en los costos es fundamental y uno de nuestros principios.
Para cualquiera que solo haya captado capital mediante reuniones, llamadas o correos electrónicos, puede resultar sorprendente que los inversores acreditados a menudo transfieran $25,000 o incluso $50,000 sin una reunión personal. Pero esto es normal ahora. Los inversores que invierten en línea son, por definición, optimistas. Los pesimistas no invierten de esta manera, y es poco probable que viajen al otro lado del país para visitar una planta. La forma de generar confianza es haciendo que su oferta en línea sea creíble: mediante una página de oferta clara, correos electrónicos de actualización, videos cortos y seminarios web. Estas son las herramientas digitales que reemplazan el apretón de manos.
La conversión mejora cuando hay un seguimiento humano. Si alguien inicia una suscripción de $50,000 pero no la termina, un mensaje breve y de cumplimiento —"¿Hay algo que podamos aclararle?"— puede marcar la diferencia. Con contratistas o empleados capacitados que saben qué pueden y no pueden decir, y cómo pueden ser compensados, estos empujoncitos aumentan entre un XNUMX% y un XNUMX% los cierres. Incluso en un proceso digital, el elemento personal importa.
La fórmula es sencilla: mantener la ruta de inversión breve, las comisiones transparentes y presentar la historia de forma fácil de asimilar en un teléfono móvil. Si haces esto bien, verás las confirmaciones de la transferencia en tu bandeja de entrada incluso antes de que el inversor termine su café.
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Cómo funcionan los pagos y ventas de inversiones en línea para sus cuentas Reg A+ y Reg D
