如今，大多数投资都是通过手机完成的。我们处理的支票中有超过一半是通过这种方式完成的，即使是符合Reg D规定的支票也是如此。信用卡、借记卡、电汇和支票仍然是标准的付款方式。大额款项自然会通过电汇支付，因为这通常是最便宜的方式。但保持银行卡支付的便捷性至关重要，因为许多投资者希望在旅途中也能便捷地点击借记卡上的“支付”按钮，而他们通常通过智能手机完成所有操作。
九年前，当我们创立曼哈顿街资本公司（Manhattan Street Capital）时，投资者通常会在手机上浏览产品信息，之后再回到电脑或平板电脑上完成整个流程。如今，我们看到整个投资流程——启动、签约和注资——都可以在手机上完成。这是一种巨大的行为转变，也表明了便利性如何改变了预期。
保持低成本同样重要。许多公司选择我所说的“替代竞争对手”。他们偶然发现了这些平台，却没有比较其他选择，最终发现自己支付了高昂的费用。有些平台会收取4%的电汇或支票存款费用，这还不包括信用卡公司自己的高额手续费。这使得融资成本不必要地高昂。
在曼哈顿街资本，我们采取了不同的方法。我们不加价处理付款。处理商收取的费用就是您支付的费用，不会额外收费。在我看来，我们的后端是最具成本效益的。成本透明度至关重要，也是我们坚持的原则之一。
对于那些仅通过会议、电话或电子邮件筹集资金的人来说，合格投资者通常会在没有亲自见面的情况下汇款25,000万美元甚至50,000万美元，这似乎令人震惊。但现在这已是常态。从定义上讲，在线投资的投资者是乐观主义者。悲观主义者不会以这种方式投资，他们也不太可能飞越全国去参观工厂。建立信任的方法是通过清晰的发行页面、更新邮件、短视频和网络研讨会，让你的在线发行具有可信度。这些是取代握手的数字化工具。
人工跟进可以提高转化率。如果有人订阅了 50,000 万美元的套餐但最终未能完成，一条简短的、符合要求的信息——“有什么需要我们澄清的吗？”——就能带来很大的改变。如果雇佣训练有素的承包商或员工，让他们知道自己什么该说、什么不该说，以及如何获得报酬，这些催促就能让成交量增加 XNUMX% 到 XNUMX%。即使在数字化流程中，人性化的因素也至关重要。
秘诀很简单：缩短投资路径，费用透明化，并以手机用户易于理解的方式呈现投资故事。做好这些，投资者甚至会在喝完咖啡之前就收到电汇确认函。
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