不要凭直觉做创意:两个案例研究表明为什么测试胜过本能
快速回答
在Reg A+广告创意测试中,互动量最高的广告未必是最终带来投资的广告。我们学会了不要预先判断哪条信息会奏效,因为看起来最好的信息往往并非效果最佳的。我们会对不同的信息和创意形式进行对比测试,然后衡量哪些点击最终转化为投资。在一次广告活动中,分享量最高的信息带来的投资却寥寥无几。而在另一次活动中,一条七秒的视频广告却显著降低了我们的广告成本。
为什么参与度和转化率是投资者营销中的不同问题
加薪广告宣传活动会产生两种不同的结果。第一种是吸引眼球:点击量、分享量和热情。第二种是促成投资:人们信任公司并愿意投资。广告可能在第一种方面表现出色,但在第二种方面却效果不佳。
我们通过广告吸引潜在投资者,如果运气好,他们会喜欢我们展示的内容并立即投资。很多人表现出一定的兴趣,但随后会犹豫不决,等待我们说服他们。他们需要看到更多可信度,而这需要我们来证明。看到一家公司做一些有趣且有前景的事情是一回事,真正信任它并愿意投入资金又是另一回事。在线投资者必须保持乐观,但我们会尽量合理地控制对他们的乐观程度要求。
因此,投资者营销A/B测试的关键问题不在于哪个广告点击量最高,而在于哪些点击能转化为投资。即使拥有多年的营销经验,我们也明白不能预先判断哪些策略会奏效。当我们有多个广告信息可供选择时,看起来最好的那个往往并非效果最好的那个,单凭口碑也无法判断哪个广告能带来转化。
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案例研究一:拯救地球信息与市场机遇信息
几年前,我们曾与一家绿色企业合作,为其Reg A+项目提供广告宣传。该公司的广告宣传主要围绕两大主题展开。一方面,它面向那些关注公司环保理念的人群,例如保护地球、关爱全球以及提高效率;另一方面,它则着重强调投资回报,指出市场潜力巨大,收益空间广阔。
拯救地球的活动迅速展开,引发了广泛的分享和热情,但实际投资却寥寥无几。相比之下,开拓市场机会的活动点击量较少,反响也较弱。即便如此,它仍然非常有效地将点击量转化为投资。
单从互动参与度来看,拯救地球的活动似乎更胜一筹。但如果以点击转化为投资的转化率来衡量,开拓市场机会的活动则表现更佳。这正是一个典型的例子,说明为什么我们不能预先断定哪种信息传递方式才是正确的。
案例研究二:七秒视频广告
在另一次Reg A+融资活动中,营销机构对结果很满意,因为这次活动的成本效益很高。我们每筹集到100美元,广告支出大约是9美元。这结果还不错。我们仍然希望该机构尝试视频广告,但他们不愿意。所以我们说服客户坚持要求该机构制作并投放视频广告。
随后,该机构开始尝试长视频和短视频。其中一条七秒的视频广告脱颖而出,将每筹集到100美元的线上资金的广告成本降低到约3.30美元。这节省的成本相当可观。
这两个案例的共同点
这两个结果都不是源于预见。以视频为例,我们当时并不知道视频是否有效,也不知道最佳时长是多少。我们只知道自己之前没有尝试过这种形式,并且想知道为什么。重要的是勇于尝试,而不是预先预测。
绿色企业宣传活动也是如此。我们并没有预设哪种宣传信息是正确的。我们两种信息都进行了测试,让结果来决定。我们愿意测试、调整和改进,并将从一个地方学到的经验应用到其他地方,因为否则很难提高效率。
测试之后,我们的方法很简单。我们首先追求效率,然后根据效率扩大规模。我们会总结哪些方法有效,加大投入,并停止无效的方法。我们尽量避免盲目依赖那些可能有效但只是在后台运行的广告。
在实践中,这可能意味着要测试三到四个不同的着陆页,分别针对三到四个不同的广告活动,每个着陆页都有不同的潜在客户信息,以找出哪个有效。
常見問題解答
分享次数最多的广告是否总能赢得 Reg A+ 广告活动?
不。在一家环保公司的营销活动中,宣传拯救地球的广告虽然获得了大量的分享和热情,但实际投资却很少;而宣传市场机遇的广告点击量较少,转化率却很高。这正是一个典型的例子,说明为什么我们不能想当然地认为哪种宣传信息是正确的。
公司在测试广告创意以决定是否加薪时,应该比较哪些方面?
我们可以比较三到四个针对三到四个不同广告活动定制的着陆页,每个着陆页的引导信息都不同。然后,我们关注的不是哪个着陆页获得了最多的点击量,而是哪些点击最终转化为实际的投资。
你知道七秒钟的视频广告也能奏效吗?
不,我们之前没试过这种格式,所以不知道它是否可行,也不知道应该有多长。我们觉得值得一试,看看结果如何。
这条七秒钟的广告给广告成本带来了多大的变化?
在那次活动中,每在线筹集100美元,广告成本从大约9美元降至大约3.30美元。这只是其中一次活动的结果,并非总体基准。
公司在测试表明某种方法有效后应该怎么做?
我们的做法是先提高效率,然后根据效率进行相应扩展。我们会总结哪些方法有效,加大投入,并停止无效的方法。
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