Varför grundare som inte tittar in i kameran kostar sig själva investerare
Skriven och recenserad av
Snabbt svar
Grundare som talar direkt in i kameran bygger upp en känsla av förtrogenhet som förändrar hur investerare reagerar när de senare träffas personligen. En enkel coachningsmetod kan hjälpa även VD:ar som är motvilliga till kameran att nå den punkten. Kontinuerlig video och fortsatta aktiva kapitalanskaffningar utanför företaget håller investerare känslomässigt kopplade till företagets resa.
I vårt arbete med att hjälpa företag att skaffa kapital online sticker en genomgående observation ut. När folk tittar på videor där grundaren tittar rakt in i kameran känner de ofta som om grundaren har talat direkt till dem. Den känslan fortsätter i verkliga möten. Investerare hälsar grundaren som någon de redan känner snarare än som en främling.
Varför öga mot kamera skapar känslan av att investerare redan känner grundaren
Skillnaden ligger i vart grundarens blick är riktad. När en grundare spelar in medan han tittar in i linsen upplever tittarna samtalet som personligt. De beskriver senare det första mötet med personen i fråga i termer av igenkänning snarare än introduktion.
Jag har sett detta upprepade gånger med mina egna videor. Folk som har sett dem kommer fram till mig och säger att de känner att de redan känner mig. Det praktiska resultatet är att jag måste vara försiktig så att jag inte inleder med "Jag är glad att träffa dig". Den mer korrekta hälsningen är "Jag är glad att se dig", eftersom mötet i deras ögon redan ägt rum genom skärmen.
Däremot känns videor där grundaren verkar prata med någon på sidan distanserade. Den stilen gör föga för att skapa den känsla av gemensam närvaro som bygger förtroende. Ögonkontakt med kameran är den variabel som förvandlar passivt tittande till en känsla av personlig kontakt. Investerare som upplever den kontakten är mer benägna att känna att de valde teamet och är en del av resan snarare än distanserade kapitalleverantörer.
För att höra hela samtalet, se avsnittet där Rod Turner gör sällskap med Jason Fishman på Test. Optimera. Skala.
Ett praktiskt sätt att hjälpa kameratveksamma grundare att bli bekväma
Många duktiga VD:ar motstår arbete framför kameran även när de talar väl i andra sammanhang. En grundare vi arbetade med var kunnig och vältalig men starkt motvillig till att spela in video.
Den metod som fungerade började med struktur snarare än press. Vi genomförde de första sessionerna som Zoom-samtal. Jag ställde frågor utanför kameran medan han svarade från andra sidan rummet. Dessa frågor redigerades senare bort, vilket lämnade rena svar som levererades naturligt. Eftersom han svarade på en levande person snarare än att uppträda inför en tom lins, minskade obehaget snabbt.
Inom kort tid blev han tillräckligt bekväm med att spela in på egen hand. Han producerar nu en video varje vecka. Utvecklingen från guidade frågestunder till oberoende veckovisa uppdateringar är en praktisk väg som många motvilliga grundare kan följa. Det kräver inte naturlig talang framför kameran från början. Det kräver en tillfällig brygga som låter grundaren öva på att tala medan produktionsteamet hanterar inramningen.
Varför pågående grundarvideo håller investerare känslomässigt investerade även utanför en höjning
Samma grundare fortsätter sina veckovisa videor efter att kapitalanskaffningen har avslutats. Hans uttryckliga mål är att hålla investerarna engagerade i företagets framsteg. Den metoden förvandlar relationen från en engångskapitaltransaktion till en gemensam upplevelse.
Investerare som får regelbundna uppdateringar börjar känna att de är med på bussen med teamet. Innehållet är inte längre begränsat till "här är vad vi gjorde med dina pengar". Det blir en kontinuerlig berättelse om utmaningar, milstolpar och beslut. Den känslan av ställföreträdande deltagande är svår att skapa enbart genom statiska erbjudandesidor eller sällsynta skriftliga rapporter.
När innehållet upphör, försvinner den känslomässiga kopplingen. När den fortsätter förblir investerare mer uppmärksamma och mer benägna att hålla sig till företagets riktning över tid.
Varför denna mänskliga faktor är svårare att säkra än någon teknisk del av en löneförhöjning
Tekniska delar av ett erbjudande – struktur, registreringar, revisioner, upprättande av överföringsagent – följer etablerade processer. Grundarvideor gör det inte. Det kräver att en VD övervinner personlig ovilja att tala offentligt, spelas in och exponerar sig regelbundet.
Den motviljan är vanlig även bland starka kommunikatörer. Svårigheten är oftast inte brist på kunskap om produkten eller marknaden. Det är obehaget med att ställa sig själv framför bild vecka efter vecka. Att säkra konsekvent deltagande kräver därför mer medveten coachning och mer tålamod än de flesta andra delar av kapitalanskaffningsprocessen.
Ändå är utdelningen tydlig. När grundare engagerar sig i praktiken förbättrar den resulterande förtrogenheten och delade resan kvaliteten på investerarrelationerna på sätt som ren teknisk exekvering inte kan matcha.
Om du har frågor om grundarvideostrategi eller onlinekapitalbildning, maila oss på [email protected].
Om författaren
Rod Turner är grundare och VD för Manhattan Street Capital, där han byggde plattformen som företag i tillväxtfas använder för att genomföra Regulation A+-löneförhöjningar online.
Han har tidigare varit med och byggt upp Symantec/Norton, Ashton Tate, MicroPort och Knowledge Adventure, och byggt upp riskkapitalbolaget Irvine Ventures, där han investerat i företag som Bloom, Amyris, Ask Jeeves och eASIC.
Kommentarerna på den här sidan återspeglar Rods observationer av vad som tenderar att fungera inom online-marknadsföring för kapitalanskaffning. Det är inte juridisk, redovisningsmässig eller investeringsrådgivning.
FAQ
Varför är det viktigare att titta direkt in i kameran än att titta på produktionskvaliteten?
Tittarna upplever öga mot kamera som ett personligt samtal. Den känslan skapar förtrogenhet och tillit som senare visar sig i hälsningar personligen. Framförande utanför kameran eller från sidan ger inte samma effekt.
Hur kan en kamerablyg VD komma igång utan att känna sig avslöjad?
Börja med strukturerade frågestunder på Zoom där en coach ställer frågor som senare redigeras bort. Grundaren svarar naturligt till en person i verkligheten. Bekymringen växer snabbt, och de flesta kan övergå till oberoende veckovisa inspelningar.
Borde grundare fortsätta göra videor efter att höjningen är avslutad?
Ja. Kontinuerliga veckovisa uppdateringar håller investerare känslomässigt kopplade till företagets framsteg och förvandlar en engångstransaktion till en pågående gemensam resa.
Är den här metoden endast användbar under ett aktivt erbjudande?
Nej. Samma mekanism bygger förtroende före, under och efter en löneförhöjning. Investerare som känner att de redan känner grundaren förblir mer engagerade på längre sikt.
Vad är det största hindret för att implementera grundarvideo?
Den personliga motviljan som många VD:ar känner inför att tala offentligt och bli inspelade regelbundet. Tekniska och juridiska delar av en löneförhöjning är oftast enklare att genomföra än att säkerställa konsekvent deltagande framför kameran.
Manhattan Street Capital är inte en advokatbyrå, värderingsbyrå, försäkringsgivare, mäklare eller Title III crowdfunding-portal och bedriver inte någon verksamhet som kräver sådan registrering. Manhattan Street Capital tillhandahåller inte investeringsrådgivning och strukturerar inte transaktioner. Tolka inte kommentarer från Manhattan Street Capitals personal som en ersättning för råd från kvalificerade tjänsteleverantörer inom dessa yrken. När Rod Turner ger kommentarer baseras det på hans observationer av vad som fungerar och vad som inte fungerar ur ett marknadsföringsperspektiv i online-erbjudanden; han talar inte om för läsarna vad de ska göra, bara vad som är mest sannolikt att marknadsföras kostnadseffektivt online. Alla beslut om villkoren för ett erbjudande fattas av de företag som gör dessa erbjudanden.
