De fleste investeringer gjennomføres på mobiltelefoner i dag. Mer enn halvparten av sjekkene vi behandler kommer på denne måten, selv i Reg D-tilbud. Kredittkort, debetkort, bankoverføringer og sjekker er fortsatt standard betalingsmåter. Større summer går naturlig via bankoverføring siden det vanligvis er den billigste metoden. Men det er viktig å holde kortbetalinger tilgjengelige, fordi mange investorer ønsker bekvemmeligheten av å trykke på «betal» på et debetkort mens de er på farten, og ofte gjør de alt fra en smarttelefon.
For ni år siden, da vi lanserte Manhattan Street Capital, ville investorer vanligvis se på et tilbud på telefonen sin og deretter gå tilbake til en datamaskin eller et nettbrett for å fullføre prosessen. I dag ser vi hele investeringsflyten – start, signer og finansier – fullført på telefonen. Det er et dramatisk skifte i atferd, og det viser hvordan bekvemmelighet har endret forventningene.
Det er like viktig å holde kostnadene lave. Mange selskaper lander på det jeg kaller fortrengningskonkurrenter. De snubler over disse plattformene uten å sammenligne alternativer, og ender deretter opp med å betale høye gebyrer. Noen av disse plattformene tar fire prosent på en bankoverføring eller sjekkinnskudd, før kortselskapene i det hele tatt legger til sine egne høye gebyrer. Det gjør det unødvendig dyrt å skaffe penger.
Hos Manhattan Street Capital har vi en annen tilnærming. Vi gir ikke ekstra kostnadspremier for betalingsbehandling. Det betalingsbehandleren tar betalt for er det du betaler, uten ekstra kostnader. Etter min mening er vår backend den mest kostnadseffektive du finner. Åpenhet om kostnader er grunnleggende, og det er et av prinsippene vi står ved.
For alle som bare har samlet inn kapital gjennom møter, samtaler eller e-poster, kan det virke oppsiktsvekkende at akkrediterte investorer ofte overfører 25,000 50,000 eller til og med XNUMX XNUMX dollar uten et personlig møte. Men dette er normalt nå. Investorer som setter penger på nett er per definisjon optimister. Pessimister investerer ikke på denne måten, og de vil sannsynligvis ikke fly tvers over landet for en omvisning på fabrikken. Måten du bygger tillit på er ved å gjøre tilbudet ditt troverdig på nett – gjennom en tydelig tilbudsside, oppdaterings-e-poster, korte videoer og webinarer. Dette er de digitale verktøyene som erstatter håndtrykket.
Konverteringen forbedres når det er menneskelig oppfølging. Hvis noen starter et abonnement på 50,000 XNUMX dollar, men ikke fullfører det, kan en kort, lydig melding – «Er det noe vi kan avklare for deg?» – utgjøre hele forskjellen. Med trente kontraktører eller ansatte som vet hva de kan og ikke kan si, og hvordan de kan kompenseres, legger disse dyttene til femten til tretti prosent flere avslutninger. Selv i en digital prosess er det personlige elementet viktig.
Formelen er enkel: hold investeringsveien kort, gjør gebyrene transparente, og presenter historien på en måte som er lett å forstå på en mobiltelefon. Gjør disse tingene godt, og du vil se bekreftelser på bankoverføringen ankomme innboksen din før investoren i det hele tatt har spist opp kaffen sin.
Hvis du vil se dette innholdet i videoformat, følg denne lenken til videoen med klikkbare indekser som lar deg navigere direkte til emnene som er mest relevante for deg:
Hvordan online investeringsbetalinger og salg fungerer for dine Reg A+ og Reg D
